【リーダー候補】
最高の店舗環境の構築が、
お客様と現場のスタッフの笑顔につながる。
チャレンジングな課題をクリアしながら
メンバーと共に成長する喜びを味わえる仕事です。

◆なぜやるのか✔

弊社の主力事業であるホットヨガスタジオLAVA。
店舗運営においてお客様満足度を大きく左右するのは、ヨガレッスンの効果実感度、
スタッフの接客力、店舗環境の快適さです。
チャレンジングな市場環境の中で事業成長を続けるには、質の高いサービスを提供し、
柔軟かつスピード感をもって市場の変化に対応していくことが必要です。

店頭で最前線にたつスタッフは自らのレッスンと接客の質を追求しており、
そのためにはバックヤード業務を中心としたオペレーションの最適化も
同時に追求する必要があります。

このポジションが所属する事業推進グループでは、
LAVA全店における店舗運営の効率・生産性向上につながる施策立案と仕組み化を担当し、
各種備品導入や全店マニュアルの整備やシステム化、
VMD管理など「レッスンと接客以外のすべて」を守備範囲として最高の店舗環境を構築することを
ミッションとしています。
店舗運営上の課題に柔軟に対応し、事業フェーズや市場のニーズ変化をいち早く察知して
最適なオペレーションに落とし込むことで事業の発展を支えています。

◆どうやっているのか✔

チーム内の人員を、設備/新店舗対応/オペレーション企画/既存店備品・消耗品の4分割にし、
担当を割り振って業務を進めています。
今回募集しているこのポジションでは、新店舗か既存店備品のどちらかを
適正を見てお任せする予定です。

基本業務は発注作業や取引先との調整など定型的なものが多いですが、
本来取り組むべきは店舗運営の改善です。
効率のいい運営をするために業務フローを改善したり、既存のオペレーションを整理したりと、
「より良いやり方はないか」という観点を常に持ち、日ごろから業務にあたっています。

◆あなたに期待すること✔

店舗への備品手配など、リアルタイムに対応が必要な業務を円滑に回すことはもちろん、
定型業務の中で一般化できる課題を抽出し、仕組み化によって解決することが求められます。
例えば、備品の耐久性が低いことでの再発注依頼が多ければ、
それを解決するための全店備品リプレイスや、実績の良い店舗の要素を抽出して
店舗オペレーションマニュアルに落とし込むなど、
店舗運営の改善につながるアプローチをしていただきます。
そのため、日常業務を並行してこなしながら、
企画を立てて実行に移すマルチタスクの処理能力が求められます。

また、入社後すぐは、まずメンバーの行う業務を習得していただき、
業務への理解が一通り進んだ時点でリーダー候補としてマネジメントの経験も
積んでいただきます。
ここで指すマネジメントとは、担当領域のタスクを管理し、
業務の量や難易度による負荷を適切にメンバーへ分散させることで
円滑な組織の運営とメンバー個人の能力育成を行うイメージです。

所属する組織をより強く、大きくしていくために、
リーダーとしての活躍を期待しています。

◆こんな方におすすめ✔

・簡単だけれど面白みのない道筋よりも、困難だが達成感が得られて成長できる道を選びたい
(柔軟性とスピード感をもった臨機応変な判断が誰よりも求められるポジションです)

・メンバーの成長のためにタスクを任せ、成果にも責任をもてる。
(自分がすべてをやることが正解にはなりません。メンバーの育成力も必要です)

・人からの承認や自分への見返りのためでなく、自分でモチベーションを作り出せる。
(仕組み化に成功すればするほど、現場のトラブルが減り、感謝されることが減ります)

◆こんな方には厳しいかもしれません✔

・頼まれたら断れず、全てを抱え込んでしまう方
(効率と生産性を重視した判断も求められる立場です)

・タスクの優先度設定や緊急度によるタスクマネジメントが苦手な方
(スピーディな対応が求められます)