募集職種

事業推進(店舗業務管理)メンバークラス

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事業推進(店舗業務管理)メンバークラス


LAVAの接客とレッスン以外のすべてが守備範囲。
店舗の課題を様々な手法で解決し、
インストラクターがヨガに集中する環境をつくる私たちの仕事が、
その先のお客様の笑顔につながっています。


◆なぜやるのか✔

「ヨガを通してひとりでも多くの人を幸せにする」という企業理念実現のため、市場やお客様のニーズに合わせてLAVAは常に変化し、進化を続けています。店舗運営を最適化するために、いち早く・かつ柔軟に対応するのが事業推進チームです。
守備範囲は店舗のレッスンと接客以外のすべて。お客様がレッスンを快適に楽しみ、スタッフが安心して接客に集中できるような環境をつくることがミッションです。
たとえば、水素水サーバーやレンタルウェアなどの店舗備品選定から導入・発注フロー構築、接客マニュアルの整備や更新など、店舗スタッフが迷いなく最短距離でお客様の幸せにつながる行動ができるように環境を整えていきます。
店舗運営の質は、そのままサービスの質につながります。だからこそ、事業推進グループは常に最善を追求し、420店舗以上のLAVAの安定したサービスを支える重要な役割を担っています。


◆どうやっているのか✔

チームのメンバー構成は、正社員7名、契約社員とアルバイトが5名。
LAVAで約10年勤務している女性リーダーが総勢12名のチームを率いており、
LAVAの400以上ある全ての店舗に対し、本社から支援を行っています。

チーム内では業務を4分割していて、
設備関連、新店オープンまでのサポート、
オペレーション企画、既存店備品・消耗品という担当分けです。

毎日発生する業務は定型のものが多く、
店舗からの発注を確認・集約し、業者に依頼を出すなど、基本的にシンプルです。
だからこそ、ただルーティンを回すだけではなく
課題解決視点と柔軟な発想力、
そしてなによりも店舗への愛とホスピタリティを持って業務にあたることで
店舗運営の見えない課題を発見し、解決に導いています。

LAVAは業界最大規模の店舗数を誇りつつ、出店も継続しているため、
私たちの業務的な影響範囲も必然的に大きくなります。
小さな改善でも大きな成果につながり、
大きな改善は莫大なコスト削減や時間の削減につながる。
会社への貢献度が非常に高く、スタッフからも感謝をもらえる仕事です。


◆あなたに期待すること✔

入社後すぐは、業者への発注処理や
在庫管理といったルーティンワークや
新しい備品の見積り取得から導入決定までの各種折衝をお任せします。
ここでLAVAでの業務の進め方の基本を学びます。

業務に慣れてきたら、
今までのご経験や日ごろの業務を通して得た気付きを元に
店舗が抱える問題の抽出・解決に取り組んでいただきます。

すでにある仕組みを改善するために、
時には自身の業務の範囲を飛び越えてプロジェクトを立ち上げ、
様々な社内の人を巻き込んでいくことも求められる立場です。

備品を滞りなく、ミスなく現場に届けるためのきめ細やかさと
改善案を考える際に、他部署の施策や既存のオペレーションとの兼ね合いを考える
視座の高さが必要とされますが、
発想次第でどのような店舗の課題に対しても解決策を提案でき、
実行に移すことが可能です。


◆こんな方におすすめ✔

・課題発見をし、解決することに喜びを見出せる人
・概要が分かったら、行くべきゴールに向かって自走したい人
・既存のやり方に対して「もっといい方法がないか」と考えることが好きな人


◆こんな方には厳しいかもしれません✔

・自由にやってみていいよ、と言われたら困ってしまう人
・決められたことをその通りにこなす方が楽でいいと思う人
・あらかじめ言われた自分の仕事の範囲以外は関わりたくない人
・ルーティンワークで発注だけを行う事務のような仕事がしたい人

雇用条件

雇用形態 正社員(本部企画職)
仕事内容 ・店舗備品の商品選定や発注手配・納品管理
・取引業者との各種調整
・担当業務の仕組化と課題解決推進
例)
消耗品自動定期納品の導入検討
店舗備品発注システムの課題抽出と運用再検討
コスト削減案立案と推進 など
・アルバイトスタッフ・派遣社員への業務指示と管理・サポート
応募に必要な経験 ・業者折衝の経験
…対外的なビジネスコミュニケーションが必要であるため
・マルチタスクで業務を行い、業務改善の実績があること
・購買業務や資材調達経験
・基本的なPCスキル(Word,Excel)
・自分から改善提案、企画提案をしたことがある
歓迎する経験・スキル ・有店舗ビジネス(10店舗以上)を展開する企業でのバックオフィス経験
・業務全般の立ち上げ経験
・複数名のマネジメント経験(アルバイト、派遣社員含む)
・新規事業の立ち上げ経験
・業者折衝の経験 など
・購買管理業務経験
・経理、財務経験
・営業アシスタント、庶務経験
給与 初年度想定年収
300万~420万
※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します。
就業時間 09:00 ~ 18:00
所定労働時間 8時間分 休憩60分
勤務地 東京 青山本社(青山一丁目駅)
休日休暇 土日祝・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇あり
昇給賞与・各種手当 昇給年1回・賞与年1回※業績に応じる・通勤手当(交通費全額支給)・住宅手当(1~3万円)・保育手当(2万円)・こども手当(1万円)・出張手当・赴任手当
福利厚生 各種社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、育児時短勤務制度(小学校就学前まで)、社員割引制度、
契約保養施設(ハワイ・熱海・軽井沢など)、慶弔見舞金、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、わくわくポイント(商品交換制度)
試用期間中の勤務条件 勤務地 :基本的には青山本社。コールセンターと店舗研修が約2週間ずつあり、コールセンターは東京、店舗研修は東京・神奈川・埼玉・千葉のいずれかの店舗で実施します。(研修期間は変更可能性あり)
勤務時間 :基本は9:00~18:00とし、コールセンター・店舗研修時は現場のシフトに合わせて設定。(9:00~22:00内の想定)
休日:コールセンター・店舗研修時は、土日祝に振替出勤の可能性がありますが、その分平日に振替休日を設定します。
※試用期間中の給与は変更なし。手当は試用期間終了後に支給。
選考ステップ 【STEP1】書類選考
※書類選考後、採用面接へ進む前に面談を挟む場合がございます。
【STEP2】一次面接(担当:チームリーダー) ※作文の実施があります

【STEP3】二次面接(担当:部長)

【STEP4】最終面接(担当:取締役)

※一次面接、最終面接前にWEBテストをご受検いただきます。

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