募集職種

事業推進(店舗業務管理)

BUSINESS PROMOTION DEPARTMENT

事業推進(店舗業務管理)

LAVAの接客とレッスン以外のすべてが守備範囲。
インストラクターがヨガに集中する環境をつくり、その先のお客様の笑顔につなげるために、
事業推進担当として全国420以上の店舗のオペレーション改善につながる提案をするポジションです。

◆なぜやるのか✔
私たち事業推進チームは、
「ヨガを通してひとりでも多くの人を幸せにする」という企業理念実現のため、
LAVAのあらゆる進化・変化を支えるために、
店舗業務の仕組みを整えています。

店舗業務を行ううえでの課題を、
仕組みや環境を整理して根本的に解決することが私たちの存在意義です。

そのために、設備や備品の選定、発注フローやオペレーションの整理など、
店舗運営の課題解決につながること全てを行っています。

店舗運営が円滑になることで、
店舗スタッフの負担軽減につながるだけでなく
サービスの質も高めることができるため、
420店舗以上のLAVAの安定したサービスを支える重要な役割を担っています。

◆どうやっているのか✔
チームのメンバー構成は、正社員7名、契約社員とアルバイトが5名。
LAVAで約10年勤務している女性リーダーが総勢12名のチームを率いており、
LAVAの420以上ある全ての店舗に対し、本社から支援を行っています。

チーム内では業務を4分割していて、
設備関連、新店オープンまでのサポート、
オペレーション企画、既存店備品・消耗品という担当分けです。

毎日発生する業務は定型のものが多く、
店舗からの発注を確認・集約し、業者に依頼を出すなど、
基本的にシンプルなものです。
だからこそ、ただルーティンを回すだけではなく
課題解決視点と柔軟な発想力、
そしてなによりも店舗への愛とホスピタリティを持って業務にあたっています。

LAVAは店舗の展開数が大きいため、
私たちの業務的な影響範囲も必然的に大きくなります。

ひとつオペレーションを変えれば3000人のスタッフへの影響があり、
少しの経費や時間の削減が420店舗に影響を与え、効果が約400倍になるため
小さなことでも大きな成果につながる、
自分たちの仕事が会社に与えるメリットが大きい立場です。

自分から動けて、いろいろな提案ができるため、
自分のアイデアや、やりたいと思ったことを実現しやすい環境です。

今回募集するポジションである「既存店備品・消耗品」の担当は、
現在チームリーダーと契約社員・アルバイトで業務を行っていますが、
チームリーダーがマネジメントに集中し、組織強化をはかるために
今回このポジションを募集することにしました。

◆あなたに期待すること✔
入社後、まずは2週間前後の店舗研修に行き、
LAVAの現場を知っていただきます。

その後、本社へ戻って本格的に業務が始まります。
業者への発注処理や新しい備品の見積り取得から導入決定までの各種折衝、
在庫管理といったルーティンワークを通して、
業務の全体像を把握していただきます。

ルーティンワークに慣れてきたら、
今までのご経験や外部からの視点を活かして
店舗が抱える課題の抽出に取り組んでいただきます。
店舗側から要望として意見が上がってくるものもありますが、
こちら側が発信して、店舗の意見を聞きながら解決する課題も多くあります。

新しく何かを企画するというよりは、
すでにある仕組みを改善していくことがメインのポジションです。
業務フローの改善や調整に関わる人数や
影響する範囲が大きいので、
視点・視座の高さが求められる立場です。

自分の発見した課題を改善することにより、
他の部署が関わる施策や他の業務に悪影響はないかどうか等
全体を俯瞰して見る能力を求められる代わりに
発想次第でいくらでも工夫し、改善に取り組むことができます。

業務を進めるうえで必要性があれば、
備品の大量購入やレンタル品の切り替え時などのタイミングで
経営層へプレゼンを行い、
予算取得から大規模なプロジェクトを動かすこともあります。

また、先述したように
チーム内には派遣社員・アルバイトの方がいらっしゃいますので
2名の業務指示と管理・サポートといった
マネジメント業務もお任せする予定です。

◆こんな方におすすめ✔
・課題発見をし、解決することに喜びを見出せる人
・概要が分かったら、行くべきゴールに向かって自走したい人
・既存のやり方を素直に受け入れるのではなく、「もっといい方法がないか」と考えることが好きな人
┗〇ご経験あればなお歓迎
・有店舗ビジネス(10店舗以上)を展開する企業でのバックオフィス経験
・業務全般の立ち上げ経験
・複数名のマネジメント経験(アルバイト、派遣社員含む)

◆こんな方には厳しいかもしれません✔
・決められたことをその通りにこなす方が楽でいいと思う人
・自分の進むべきレールを引いてもらった方が楽で良いと思う方
・あらかじめ言われた自分の仕事の範囲以外は関わりたくない人

雇用条件

雇用形態 正社員(本部企画職)
アサインされる業務の内容 ・店舗備品の商品選定や発注手配・納品管理
・取引業者との各種調整
・担当業務の仕組化と課題解決推進
例)
消耗品自動定期納品の導入検討
店舗備品発注システムの課題抽出と運用再検討
コスト削減案立案と推進 など
・アルバイトスタッフ・派遣社員への業務指示と管理・サポート
応募資格 ・業者折衝の経験
…対外的なビジネスコミュニケーションが必要であるため
・マルチタスクで業務を行い、業務改善の実績があること
・購買業務や資材調達経験
・基本的なPCスキル(Word,Excel)
・自分から改善提案、企画提案をしたことがある
歓迎する経験・スキル ・複数名のマネジメント経験(アルバイト、派遣社員含む)
・有店舗ビジネスでのバックオフィス経験
・総務(とくに備品関連)の経験
・業務全般の立ち上げ経験
・営業経験もしくは店長・スーパーバイザー経験

※必須条件ではありませんが、
 上記の経験・スキルが活かせる業務内容です。
給与 初年度想定年収 336万円~420万円
※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します
就業時間 09:00 ~ 18:00
所定労働時間 8時間分 休憩60分
勤務地 東京 青山本社(青山一丁目駅)
休日休暇 土日祝・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇あり
昇給賞与・各種手当 昇給年1回・賞与年1回※業績に応じる・通勤手当(交通費全額支給)・住宅手当(1~3万円)・保育手当(2万円)・こども手当(1万円)・出張手当・赴任手当
福利厚生 各種社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、育児時短勤務制度(小学校就学前まで)、社員割引制度、
契約保養施設(ハワイ・熱海・軽井沢など)、慶弔見舞金、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、わくわくポイント(商品交換制度)
試用期間中の勤務条件 勤務地 :基本的には青山本社です。
コールセンターと店舗研修が約2週間ずつあり、
コールセンターは東京、
店舗研修は東京・神奈川・埼玉・千葉のいずれかの店舗で実施します。
(研修期間は変更可能性あり)

勤務時間 :基本は9:00~18:00とし、
コールセンター・店舗研修時は現場のシフトに合わせて設定。
(9:00~22:00内の想定)

休日:コールセンター・店舗研修時は、土日祝に振替出勤の可能性がありますが、その分平日に振替休日を設定します。
※試用期間中の給与は変更なし。手当は試用期間終了後に支給。
選考ステップ 【STEP 1 応募】応募ボタンからご応募ください

【STEP 2 筆記試験】webテスト(20分)※パーソナリティのテストです

【STEP 3 1次面接】作文(約5分)+面接(60分)チームリーダーがお会いします

【STEP 4 2次面接】面接(60分)経営企画部長がお会いします

【STEP 5 筆記試験】webテスト(60分)※言語・計数のテストです

【STEP 6 最終面接】面接【60分】取締役がお会いします

webテストは最終面接前までにご自宅(PC推奨)で受験いただきます

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