システムに関する問い合わせ対応だけでなく、
改修や運用改善など業務領域の拡大に伴い
体制強化を目的とした募集を行います。

 
業務内容✔
店舗スタッフや関係者から基幹システムに関する問い合わせ対応を中心に、
システムの改修や運用改善にも取り組むポジションです。
業務の見直しや新たな仕組みづくりが必要な場合は、ミッションを立案し、計画を立てて進めていきます。

現場の視点を持ちながら、システムの知識を身に着け、
日々サポート業務に当たっており、店舗のスタッフが働きやすい環境を本気で考えて取り組んでいます。
一緒に働く方には、そのようなマインドで取り組める方を求めています。

◆具体的な業務内容
店舗が利用する基幹システム（フロント、POS、レッスンスケジュール管理、在庫管理など）
の問合せを主たる業務としながら、基幹システムにかかわる改修、運用改善など多岐にわたります。
一連の業務フローを習得し、将来的にはメンバーの中核として組織管理、
プロジェクト管理がお願いできるメンバーとして成長してほしいと考えています。

◆システム環境
・PC：Windows
・サーバー環境：AWS
・問合せ管理：Backlog
・コミュニケーションツール：Teams

 
必須経験✔
・Windowsの基本操作や各種設定
・Excel関数の基本理解
・Microsoft365（主にTeams）のコミュニケーション
・TCP/IPの基礎知識
・ネットワーク疎通不具合、PC起動不具合時の切り分け知識など簡単なトラブルシュート
・ITパスポートまたはそれと同等の知識

 
あれば尚歓迎する経験✔
・ヘルプデスクの経験
・SQLの基本操作
・システム運用/保守の経験
・システム開発の経験

 
やりがい✔
・問い合わせへの回答や一次受けの課題解決だけでなく、軽微な開発や業務改善等、
システムに幅広く関われます。
何が問題か見極めたり、どう改善すれば求められているサポートに繋がるか、考えて実行できる環境です。
・上下関係がフラットで、オープンかつホスピタリティの溢れる社員が多いので、風通しが良い環境です。
また、手を挙げる人にチャンスを与える社風があるため、やりたいことにどんどん挑戦していただけます。
・ユーザーとの距離感が近く、ユーザーからの反応を直接見ることができるので、
ユーザーの声を形にしていける環境です。
・IT業務をおこないながら、美と健康事業に携わることができます。
・IT分野に積極的に投資している環境の中で、大規模なIT化に携わることができます。

 
配属先と働く環境✔
・月の残業時間は20時間以内。有給休暇も取りやすい雰囲気で、プライベートも充実できます。
・システム部全体で約90名の体制です。

 
担当者からのメッセージ✔
弊社のシステムグループは、『システムを利用する人に、安定性と利便性、そして笑顔と感動をあたえる！』というビジョンをベースに、店舗の為・お客様の為に業務を行っています。
ユーザーである店舗のスタッフや他部署の社員との距離も近いため、感謝の声を直接聞ける機会と環境があり、ユーザーからのありがとうの言葉がチーム全体のモチベーションに繋がっています。
自社サービスに携わることで、裁量権を大きく持ちやりがいを感じたい方の応募をお待ちしております！

＼システム部で活躍する社員をご紹介します！／
【社員インタビュー】優しくされたら、優しくしたい。想いの連鎖を源泉に、LAVAをシステムから支える。

【社員インタビュー】「使う」側から「作る」側へ。「好き」を原動力に、心から喜ばれるシステム構築を。

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こんな方におすすめ✔
・裁量権を大きく持ち、やりたいことを実現したい方
・業務の枠にとらわれず、より良い方法を自ら提案・実行したい方
・経験を活かしてステップアップしたい方
・IT分野に積極的に投資している環境の中で、大規模なIT化に携わりたい方
・残業を減らしたい方（月20時間以内）
・ユーザーの反応を肌で感じたい方
・IT業務を行いながら、美と健康事業に携わりたい方