お客様の幸せな人生のきっかけづくりをしませんか？

✔何をしているのか
LAVAのコールセンターでは、”LAVAがある幸せな人生のキッカケとなる”というビジョンを掲げており、
新規のお客様獲得に繋がる取り組みを行っています。

体験予約された方に対して、ホットヨガの良さをお伝えしたりお悩みのカウンセリングを実施し、
web入会を促進しています。また、体験予約をキャンセルされた方へ、
再度LAVAへのご来店のキッカケを持てるように導いています。

✔なぜするのか
現在は発展途上の段階ですが、業績は右肩上がり！

今後はさらに業務を拡大し、ビジョン実現に向かって、
お客様へのアプローチやフォローを強化していきます。

コールセンターのオペレーターも増員予定であるため、今回の募集は、
オペレーターを管理するスーパーバイザーのお仕事です。

✔仕事内容
・コールセンター運営
・オペレーターのマネジメント（オペレータ指導・育成、シフト管理）
・レポート集計　

✔こんな方におすすめ
・未経験歓迎！販売やサービス系のご経験のある方や、正社員を目指したい方歓迎です。
・リモート勤務ができる体制も整えている段階です。業務に合わせてリモート勤務も取り入れながら働くことができます。

✔働く環境
コールセンター業務は、お客様対応等個人プレーが中心であるイメージがあるかもしれませんが、
LAVAのコールセンターは社員・アルバイト全員が一致団結してサービスの向上に邁進しています。
メンバー全員ホスピタリティに溢れるアットホームな環境ですので、安心して業務に取り組んで戴けます。