お客様の幸せな人生のきっかけづくりをしませんか？

「ヨガを通して、ひとりでも多くの人を幸せにしたい」という想いで、事業を展開してきたLAVA。これからさらに多くの方々にヨガを好きになってもらうために、現在、コールセンター部門の強化に注力しています。

ひとりでも多くの人を幸せにしたい――。その想いは、社員に対しても同じです。プライベートを大事にできるLAVAで、あなたも新しい自分をはじめませんか？

✔仕事内容
■オペレーター業務
▽会員様からのお問い合わせ対応
・サービスに対するご意見
・契約内容の変更　等

▽新規のお客様へのアプローチ
・体験予約の受電
・予約した体験日にご来店のなかったお客様への再勧誘　等

■オペレーターの1日
こちらの動画からぜひご確認ください♪
https://www.youtube.com/watch?v=PxuUcT6Mp50

＼働く社員のリアルvoice／
https://drive.google.com/file/d/1fgUYoYMaVXOZvVSOgP-g2qMwnDaVNCur/view

●会社・業務について
ホットヨガのイメージが強いLAVAですが、K-POPが火種となったマシンピラティス専門スタジオも毎月のように店舗が増えています。
ホットヨガでサービス展開をしている上に、新しい挑戦をする攻めの姿勢にとても感銘を受けました。
また、CCでも私が入社後から、受電業務だけではなく新しい業務が増えていっており、そこに携われるチャンスもあります。
 
●人間関係について
本当に皆さん優しくて頼もしい方々ばかりです。お客様対応で悩む時もありますが、助けを求めた時は「大変な対応をしてくれてありがとう」と声をかけてくれる職場は初めてです。
LAVAでは気軽に相談できる仲間と、一緒に解決してくれる先輩とともに仕事をしていることを、強く感じることができます。

★未経験でも安心♪言葉の使い方や回答方法のマニュアルを完備！先輩が隣にいて、いつでも相談できる環境です。
★すでにLAVAに興味のある方が対象なので、成果率は高め◎
★契約数に応じてインセンティブ有

✔やりがい
◎残業なし！
◎正社員登用あり
◎年休120日以上
◎5日以上の連休取得可
◎育休産休復帰率93%以上
◎時短勤務あり
◎福利厚生／制度充実
└ヨガ・マシンピラティスのレッスンを無料で受け放題！
　美容商品の社員割引も♪
└旅行で使える保養施設（ハワイ、熱海、軽井沢など）
その他、うれしい制度がたくさん♪

★デビュー前はしっかりと準備★
研修では業務の基礎、接客のマナーについて
経験を積んだ先輩がレクチャー。
電話対応時によく使う表現をまとめた
マニュアルもお渡しするので
自信をもって、実践に臨むことができます。

★お客様との信頼関係★
お電話するのは、
LAVAの会員様や、すでにLAVAに興味のある方が中心。
お客様との信頼関係が前提にあるので、
ストレスのかかる会話は必要ありません。

★ステップアップも目指せる★
・正社員登用あり（実績有）
・マネジメントにも挑戦可
・キャリアパス多数
（インストラクター、本部企画職、運営スタッフ　等）

✔働く環境
★プライベートはしっかり確保★

・週休2日制（月8日～10日・シフト制）
※月の土日祝日の日数分の休日を付与します。
・5日以上の連休取得も可
・事前に相談のうえ、土日祝日の休暇希望も可

★頼れる仲間がすぐそばに★
慣れるまでは先輩が隣にいて、
不明点をすぐに解消できる体制です。
個々の面談や懇親会を実施しており、
なんでも相談しやすい環境です。

★働きやすい環境★
10年以上勤務しているスタッフも多く
長く働きやすいことが自慢。
女性スタッフが多く、和気あいあいとした雰囲気で
なんでもフラットに話せる環境です！

✔対象となる方
【20～30代活躍中】学歴/経験不問・第二新卒歓迎！未経験者の方歓迎！
接客や販売、事務、営業など、様々な経験が活かせます！

✔あれば尚歓迎する経験
・コールセンター経験
・Excel使用経験
・マネジメント経験

✔こんな方におすすめ
・コミュニケーション能力を活かしたい方
・後輩育成やマネジメントに挑戦したい方
・将来的に正社員として働きたい方